Política de privacidad y protección de datos personales
1. General e Identificación del responsable del tratamiento de los datos personales
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos es parte integrante del Aviso Legal, Términos y Condiciones Generales de la empresa Zippy SpA y su servicio como método y pasarela de pagos.
Zippy SpA declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA y conforme a lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, Reglamento General de Protección de Datos (en adelante RGPD), por tanto respeta la privacidad de cualquier usuario que visite este sitio.
Zippy es un método y pasarela de pagos de Zippy SpA, cuyo representante legal es Don Alonso Marchant. Para efectos de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos, se entiende por usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, realice pagos, utilice nuestra integración con terceros para realizar pagos a través de los formularios especialmente establecidos al efecto. El acceso a la información del sitio web es gratuito y sin registro previo para sus visitantes, como también lo es el acceso a la plataforma informática de pagos.
Sírvase leer cuidadosamente nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, a fin de entender cómo obtenemos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporcionan. El usuario que tras la lectura de esta Política de privacidad y Protección de Datos continúe utilizando el Sitio web y nuestra aplicación web, estará manifestando su aceptación expresa de la misma y el tratamiento de sus datos personales para las finalidades indicadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos. En caso contrario, el usuario que no esté de acuerdo con lo establecido en esta política deberá abandonar el Sitio web y no utilizar nuestro servicio.
2. Principios que se aplicarán en el tratamiento de los datos personales. En el tratamiento de sus datos personales, se aplicarán los siguientes principios:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se va a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo se van a solicitar los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que se requieren. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más del tiempo necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, se informará del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente se revisarán las listas y se eliminarán aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debe saber que se tomarán todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.
3. ¿Cómo se han obtenido los datos?
3.1. A través del formulario de pago
Nuestros clientes integrarán en sus sitios web un formulario de pago, donde los usuarios ingresarán sus datos y el monto a pagar o recargar en dicho sitio web. En este formulario deberá indicar necesariamente su nombre, apellidos, correo electrónico, RUT y otros que se consideren necesarios por nuestro cliente para proceder a recepcionar un pago de su parte.
3.2. Desde nuestros clientes
En algunos casos nuestros clientes ya cuentan con tales datos como nombres, apellidos, correo electrónico u otros. En estos casos nuestros clientes nos enviarán estos datos para poder identificar a los usuarios de nuestro sistema y poder comunicarnos con ellos.
4. Objetivo y finalidad de la recolección de datos personales
Zippy SpA registra, utiliza y protege toda la información personal que reunamos sobre los Usuarios, de conformidad con lo dispuesto por la legislación actualmente vigente sobre protección de datos y esta política de privacidad. Zippy SpA los utiliza primeramente para comunicarse con sus usuarios y clientes, para así procesar las órdenes, facilitar las transacciones tecnológicas. Además, los Datos Personales serán utilizados para lograr una mejor gestión y administración del sistema, para así poder prestar, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del sitio web, para adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios, y para actualizar la información sobre servicios, productos y contenidos ofrecidos por Zippy SpA.
Por último, Zippy SpA puede utilizar de parte del Usuario o Cliente la dirección de correo electrónico que nos haya remitido a través del formulario de pago y/o el email que nos entregó nuestro cliente, para enviar información, mensajes de correo electrónico sobre productos, servicios, ofertas y noticias de Zippy SpA que podamos considerar de su interés.
En ningún caso el Usuario recibirá información de terceros sin haberle informado y solicitado su consentimiento previamente, velando de este modo por cumplir con los parámetros de la ley.
En todo caso, en el email o correo electrónico que reciba, de no ser de su interés lo que le enviemos, podrá darse de baja de manera oportuna.
5. Conservación de los datos
Los datos personales del usuario serán mantenidos por Zippy SpA mientras el Usuario no solicite la supresión de los mismos y conservados durante los plazos legales para el cumplimiento de obligaciones y atención de posibles responsabilidades.
6. Consentimiento
Al utilizar el sitio Web de Zippy SpA, ya sea en calidad de suscriptor, Usuario y/o visitante manifiesta su aceptación a los términos de esta Política de Privacidad y Protección de Datos, como así también a nuestro Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación de Zippy SpA. Además, dando cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley 19.628, SOBRE PROTECCIÓN DE LA VIDA PRIVADA, conforme a lo dispuesto en el RGPD y atendiendo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal. Igualmente, al escribir a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente lo establecido en nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos de Carácter Personal y nos autoriza a recabar datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.
En la recolección y en el tratamiento de datos de carácter personal se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Zippy SpA son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos. También se hace responsable de los datos que indique respecto de los nombres y/o correos electrónicos de los destinatarios; no siendo responsable Zippy SpA por la no recepción de los mismos, si existiera algún error en los mismos o por cualquier motivo atribuible al Usuario emisor.
Zippy SpA se compromete a proteger la información confidencial a la que se tenga acceso.
Si no está de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, como con nuestro Aviso Legal y Condiciones de Uso de Zippy SpA le pedimos que no nos proporcione información personal alguna y abandone este sitio Web.
7. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Zippy SpA no vende, cede, arrienda, comercializa ni transfiere de modo alguno información personal de sus clientes o usuarios a terceros, a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes. No obstante, debe tenerse en cuenta lo siguiente:
Zippy SpA puede ceder los datos facilitados por éste a sus proveedores o clientes, siendo únicamente la cesión del dato facilitada por el cliente, con el exclusiva razón de ejecutar correctamente el servicio solicitado.
Zippy SpA puede facilitar a terceros extractos informativos del tráfico al sitio web que no afectan al anonimato del cliente o usuario, con datos sobre el número de visitas a una determinada sección del sitio, flujos y tendencias del tráfico, etc.
Zippy SpA puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger sus derechos legales o defenderse de demandas judiciales, proteger los intereses de Zippy SpA, combatir el fraude y exigir el cumplimiento de la Política de Privacidad y Protección de Datos de Zippy SpA o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
La información recabada o enviada por Zippy SpA puede almacenarse y procesarse en cualquier país en el que haya instalaciones de Zippy SpA o proveedores de servicios. En este sentido, con el fin de compartir o divulgar información, Zippy SpA se reserva el derecho de transferir información fuera del país del usuario.
Al usar los Servicios de Zippy SpA y el sitio web de Zippy SpA o los productos de Zippy SpA, usted autoriza expresamente a que se efectúe dicha transferencia de información fuera de su país. Sin embargo, Zippy SpA únicamente procesará su información siguiendo lo descrito en esta Política de Privacidad.
A medida que Zippy SpA siga expandiendo su actividad comercial, Zippy SpA podrá comprar o vender unidades de negocio. En aquellas transacciones en las que Zippy SpA o prácticamente la totalidad de los activos de Zippy SpA fuesen adquiridos por un tercero, la información personal de los usuarios de Zippy SpA constituirá en general uno de los activos comerciales transferidos. Nos reservamos el derecho de incluir su información personal en cualquiera de dichas transferencias a un tercero.
8. Derechos del Usuario
Toda persona que facilite sus datos a Zippy SpA tiene los siguientes derechos:
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos se dejarán de tratar los datos o, en su caso, se dejarán de hacer para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales, mediante solicitud realizada a la siguiente dirección de email: [email protected]
Para proteger su privacidad y seguridad, tomaremos medidas razonables para comprobar su identidad antes de darle acceso a sus propios datos o permitir que los corrija.
9. Política de Cookies
9.1. Información General
Las cookies son archivos que guardan información en los dispositivos de los Usuarios que usan nuestra Web. Las cookies se asocian con el navegador de un ordenador o dispositivo determinado. Gracias a ellas, resulta posible que Zippy SpA reconozca los navegadores de los Usuarios después de que éstos hayan visitado la Web por primera vez, determinando así sus preferencias de navegación y, a partir de ello, evaluarlas, pudiendo utilizarlas como indicadores para mejorar nuestro contenido y navegación en la Web.
Zippy SpA utiliza éstas cookies para comprender mejor sus intereses y necesidades con el fin de mejorar nuestros servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales, seguir el uso del servicio de Zippy SpA y brindarle el tipo de contenido, funciones y promociones que más le interesan.
9.2. Las cookies que utiliza Zippy SpA
Zippy SpA utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso de la Web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio, recopilando informes de la actividad del sitio y prestando otros servicios relacionados. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de sus datos por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos.
Sin perjuicio de ello, el visitante debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En todos los casos, la información será mantenida con carácter confidencial, salvo que su divulgación fuera requerida por resolución judicial y/o cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.
Asimismo, Zippy SpA puede incluir cookies de terceros proveedores de servicios y/o contenidos. Los Usuarios podrán aceptar o rechazar el uso de cookies y en consecuencia Zippy SpA no será en ningún caso responsable por cualesquiera actividades de tratamiento llevadas a cabo por terceros en relación con los Datos Personales recogidos a través de las cookies introducidas por los mismos en Zippy SpA.
9.3. Advertencia sobre el uso de cookies y otras técnicas de spamming
El Usuario queda informado de la presencia de cookies en Zippy SpA, con el fin de facilitar el uso de los servicios ofrecidos. Ahora bien, tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de las mismas. En caso de tener dudas, puede consultar las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Para utilizar o navegar por la plataforma no resulta necesario que permita la instalación de cookies, sin perjuicio de que por ello suceda que no pueda acceder a algunos de los servicios o apartados de la plataforma.
Además, se informa que Zippy SpA no utiliza técnicas de “spamming” y que únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante el uso de los formularios de contacto y/o mensajes de correo electrónico, para las finalidades expresadas en la presente Política de privacidad y Protección de Datos.
9.4. La aceptación de las Cookies en nuestra plataforma
La normativa vigente, en relación con las cookies, exige que los Usuarios sean informados con carácter previo a la experiencia de navegación en la plataforma sobre el uso, tipo y finalidad de las cookies. Ésa es la razón por la que hemos implementado un aviso informativo que se despliega una vez accede a nuestra plataforma, informándole de manera previa y expresa, cumpliendo con dicho precepto legal.
Es importante que tenga en cuenta que en este aviso encontrará dos opciones: la primera, que le permitirá acceder a este texto informativo, y la segunda, que podrá usar para aceptar la instalación de las cookies.
En calidad de Usuario, si omite la aceptación del uso de las cookies y continúa navegando en nuestra plataforma, se entenderá que existe consentimiento por su parte para poder aplicar y utilizar las cookies descritas en el apartado anterior y, con ello, se dará cumplimiento a lo exigido por la normativa vigente.
9.5. ¿Cómo desinstalar las cookies desde su navegador?
Si desea desinstalar las cookies desde su navegador le indicamos algunos links que podrá consultar en función del tipo de navegador que tenga instalado en su equipo terminal.
En Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
En Safari: https://support.apple.com/kb/ph5042
En Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/disable-third-party-cookies
En Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/block-or-allow-cookies
En Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
Le advertimos que, después de realizar el proceso de desinstalación de cookies desde el navegador, puede dificultar o impedir el acceso o navegación a determinadas partes de nuestra plataforma.
9.6. Sobre las cookies de las redes sociales
Además, queremos advertirle que nuestra plataforma no administra las redes sociales o plataforma de terceros como LinkedIn, donde Zippy SpA tiene presencia, con lo cual tampoco es responsable de las cookies que instalan dichas plataformas.
En calidad de Usuario de nuestra plataforma online, está obligado a consultar las políticas de privacidad y cookies de dichas redes para estar al corriente del tipo y finalidades y decidir aceptarlas o rechazarlas.
Cookies utilizadas por Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?_l=es_ES
10. Enlaces a otros sitios webs
Zippy SpA contiene enlaces a otros sitios webs para los cuales no se aplica esta Política de Privacidad y de Protección de Datos. Estos enlaces lo alejan de nuestro servicio y lo desconectan del sitio de Zippy SpA, por lo que usted deja de estar bajo nuestro control. Esto incluye los enlaces de partners que pueden usar los logos de Zippy SpA como parte de un acuerdo de cooperación. Los sitios webs con los que puede vincularse tienen su propia Política de Privacidad y de Protección de Datos separada y, aunque tratemos de proteger la integridad de nuestro sitio, Zippy SpA no tiene ningún tipo de responsabilidad y no se la puede responsabilizar por el contenido y las actividades de estos sitios. Su visita y/o acceso a estos sitios webs corre, por lo tanto, bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. Tenga en cuenta que estos otros sitios pueden enviar sus propios cookies a los Usuarios, recopilar datos o pedir información personal.
Zippy SpA no endosa, representa ni garantiza la Política de Privacidad y de Protección de Datos o el contenido de ningún sitio de terceros que tenga enlaces con nuestro sitio web.
11. Menores de edad
Zippy SpA no está destinado para el uso de menores. Zippy SpA pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line.
Zippy SpA no tiene intención alguna de recoger Información Personal de menores de 18 años. Cuando sea necesario, Zippy SpA dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestro sitio web.
Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico señalado en esta Política de Privacidad y Protección de Datos si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de eliminar la información del menor de nuestras bases de datos.
12. Exclusión de Responsabilidad
Habiendo aceptado los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, el uso que usted realice de este sitio web es bajo su propio riesgo. Zippy SpA no será responsable frente a cualquier daño o perjuicio que cualquier persona pueda sufrir a causa de una violación de la confidencialidad causada por el uso del servicio o de cualquier información transmitida, ni asume responsabilidad alguna por cualquier daño a su equipo o cualquier pérdida de información.
13. Exclusión de Responsabilidad
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Zippy SpA puede cambiar su Política de Privacidad y Protección de Datos en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad y Protección de Datos será publicado en esta página y haremos todo lo posible para notificar de cualquier cambio significativo.
El usuario deberá acceder periódicamente a esta Política de Privacidad y Protección de Datos para conocer en todo momento la última versión publicada de la misma.
14. Jurisdicción y Ley Aplicable
Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de la presente Política de Privacidad y Protección de Datos de Zippy SpA estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.
15. Declaración final
El envío de Datos Personales, mediante los formularios de pago, a nuestro correo electrónico o por el uso de otros servicios ofrecidos por Zippy SpA supone el consentimiento expreso al tratamiento de los Datos Personales por Zippy SpA en los términos descritos en la presente Política de Privacidad y Protección de Datos.